Question 1

Hur får jag min bokningsbekräftelse?

Accepted Answer

Du kan boka alla tjänster direkt via vår webbplats. För yachtcharter, bläddra i vår flotta på /yachting och välj önskat fartyg och datum. För villor, besök /villas och skicka en förfrågan. För biluthyrning, besök /cars/fleet, välj ditt fordon, välj datum och platser och slutför bokningen online. Alternativt kan du kontakta vårt conciergeteam via WhatsApp (+34 674 427 692), telefon (+34 971 251 374) eller e-post (concierge@isleofmallorca.com) så tar vi hand om allt åt dig.

Question 2

Kan jag ändra min bokning efter bekräftelse?

Accepted Answer

När din bokning är bekräftad får du en e-postbekräftelse till den adress som angavs under bokningsprocessen. Detta e-postmeddelande innehåller ditt bokningsreferensnummer, tjänstedetaljer, datum, prisspecifikation och eventuella särskilda instruktioner. För yachtcharter och villauthyrning får du också ett detaljerat välkomstpaket närmare ankomstdatum med vägbeskrivning, kontaktnummer och incheckningsprocedurer.

Question 3

Kan jag boka för en stor grupp?

Accepted Answer

Ja, ändringar är möjliga i mån av tillgång. För yachtcharter kan datumändringar göras upp till 7 dagar före chartern utan extra kostnad. För villauthyrning beror ändringar på fastighetsägarens policy – kontakta oss så tidigt som möjligt. För biluthyrning kan du ändra datum, fordon eller platser upp till 48 timmar före upphämtningstiden via vår webbplats eller genom att kontakta oss. Eventuella prisskillnader kommer att justeras därefter.

Question 4

Hur långt i förväg bör jag boka?

Accepted Answer

Absolut. Vi är specialiserade på gruppupplevelser. För yachtcharter sträcker sig vår flotta från intima 8-personersbåtar till Azul Catamaran som rymmer upp till 98 gäster. För villor har vi fastigheter med sovplatser för upp till 20+ gäster och kan ordna flera intilliggande villor för större sällskap. För företagsevenemang, teamresor eller firanden skapar vårt conciergeteam skräddarsydda paket som kombinerar flera tjänster. Kontakta oss med din gruppstorlek och dina krav för ett anpassat förslag.

Question 5

Kan jag boka för någon annans räkning?

Accepted Answer

Vi rekommenderar att boka så tidigt som möjligt, särskilt för högsäsong (juni–september). Yachtcharter: 2–4 veckor minimum, även om populära fartyg bokas ut 2–3 månader i förväg på sommaren. Villor: 3–6 månader för högsäsong, 1–2 månader för mellansäsong. Biluthyrning: 1–2 veckor, även om sista minuten-tillgänglighet ofta är möjlig. Azul Catamaran: 4–8 veckor för privata bokningar. För jul, nyår och påsk, boka 3–6 månader i förväg.

Question 6

Kan jag lägga till särskilda önskemål i min bokning?

Accepted Answer

Ja, du kan göra en bokning för en annan persons räkning. Under bokningsprocessen, ange gästens namn och kontaktuppgifter. För biluthyrning måste föraren uppvisa sitt eget giltiga körkort och kreditkort vid upphämtning. För villauthyrning ska huvudgästens namn matcha bokningen. Resebyråer, personliga assistenter och conciergetjänster bokar regelbundet för sina kunders räkning via vår plattform.

Question 7

Hur kontrollerar jag tillgänglighet?

Accepted Answer

Ja, vi välkomnar särskilda önskemål. Vanliga önskemål inkluderar: födelsedags- eller jubileumsdekorationer, specifika kostkrav för catering, barnstolar för biluthyrning, tidig incheckning eller sen utcheckning för villor, specifika vattenleksaker eller utrustning på yachter och tillgänglighetskrav. Lägg till dina önskemål under bokningsprocessen eller kontakta vårt conciergeteam. Även om vi inte kan garantera alla önskemål, gör vi allt vi kan för att tillgodose dem.

Question 8

Hur kontrollerar jag tillgänglighet?

Accepted Answer

Realtidstillgänglighet visas på vår webbplats för de flesta tjänster. För biluthyrning visar flottans sida live-tillgänglighet med prissättning för dina valda datum. För yachtcharter visas tillgänglighetskalendrar på varje yachts profilsida. För villor, skicka en förfrågan med dina önskade datum så bekräftar vårt team tillgängligheten inom 24 timmar. Du kan också använda vår AI Trip Planner för att kontrollera tillgänglighet över alla tjänster samtidigt.

Question 9

Krävs en deposition?

Accepted Answer

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express) som behandlas säkert via vår betalningsgateway. För biluthyrning behandlas betalningar via RedSys, Spaniens ledande säkra betalningsplattform. Banköverföringar (SEPA och internationell SWIFT) accepteras för yachtcharter och villauthyrning. För bokningar med högt värde kan vi ordna med delbetalningar. Kryptovalutabetalningar accepteras för närvarande inte.

Question 10

Hur fungerar säkerhetsdepositionen för biluthyrning?

Accepted Answer

Depositionkraven varierar beroende på tjänst. Yachtcharter: 50 % deposition vid bokning, resterande belopp betalas 30 dagar före charterdatumet. Villauthyrning: 30 % deposition vid bokning, resterande belopp betalas 30 dagar före ankomst. Biluthyrning: full betalning vid bokning, plus en säkerhetsdeposition på ditt kreditkort (€1 500–€5 000 beroende på fordonskategori, frigörs efter återlämning). Azul Catamaran: 50 % deposition vid bokning. Dagcharter: full betalning vid bokning.

Question 11

Är era priser all-inclusive?

Accepted Answer

En förauktorisation reserveras på ditt kreditkort vid upphämtning. Beloppet varierar beroende på fordonskategori: Standardfordon 1 500 €, Premiumfordon 2 500 €, Luxury Elite-fordon 5 000 €. Detta är inte en debitering – det är en tillfällig reservation som frigörs inom 5–10 arbetsdagar efter att fordonet har återlämnats i gott skick. Depositionen måste göras med ett kreditkort (inte betalkort) i huvudförarens namn. Om du väljer Full Coverage-paketet reduceras eller avstår depositionen helt.

Question 12

I vilken valuta visas priserna?

Accepted Answer

Vi tror på transparent prissättning. Yachtcharter: det angivna priset inkluderar skeppare, besättning, bränsle, grundläggande vattenleksaker och handdukar. Catering och premium-extras tillkommer. Villauthyrning: nattpriset inkluderar fastigheten, städning, sängkläder och poolunderhåll. Turistskatt, slutstädningsavgift och valfria tjänster anges separat. Biluthyrning: dagspriset inkluderar heltäckande försäkring (CDW, stöld, tredjepartsansvar), obegränsade kilometer och leverans/hämtning. Valfria tillbehör (barnstolar, GPS, extra förare) är tydligt prissatta.

Question 13

Kan jag få en faktura för min bokning?

Accepted Answer

Alla priser på Isle of Mallorca visas i euro (€), vilket är den lokala valutan i Spanien och på Balearerna. Om du betalar med kreditkort i en annan valuta kommer din bank att tillämpa sin standardväxelkurs. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din bank om eventuella utländska transaktionsavgifter innan du gör en betalning.

Question 14

Erbjuder ni kampanjkoder eller rabatter?

Accepted Answer

Ja, en detaljerad faktura tillhandahålls för varje bokning. Fakturor skickas via e-post och inkluderar: tjänsteleverantörens uppgifter (Bluebnc Spain SL, CIF: B10576908), en fullständig specifikation av avgifter, tillämpliga skatter (IVA/moms på 21 %) och betalningsreferens. För företagsbokningar kan vi utfärda fakturor med dina företagsuppgifter och momsnummer för skatteavdragsändamål. Kontakta oss om du behöver en proformafaktura före betalning.

Question 15

Hur lång tid tar återbetalningar att behandla?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder periodvis kampanjkoder och säsongsrabatter. Kampanjkoder kan användas under bokningsprocessen på vår webbplats. Vi erbjuder också: rabatter för tidig bokning av yachtcharter som reserveras 3+ månader i förväg, rabatter för långtidsvistelse i villor på 14+ nätter, paket med flera tjänster som kombinerar yacht + villa + bil till förmånliga priser och partner-/hänvisningsrabatter. Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på Instagram (@isleofmallorca) för att hålla dig informerad om aktuella erbjudanden.

Question 16

Hur lång tid tar återbetalningar att behandla?

Accepted Answer

Återbetalningstiderna beror på betalningsmetoden. Återbetalningar med kredit-/betalkort: 5–10 arbetsdagar från det datum vi behandlar återbetalningen. Banköverföringsåterbetalningar: 3–5 arbetsdagar för SEPA-överföringar, 5–10 arbetsdagar för internationella överföringar. Frigörande av säkerhetsdeposition (biluthyrning): 5–10 arbetsdagar efter återlämning av fordonet. Du kommer att få en e-postbekräftelse när återbetalningen har initierats. Om du inte har fått din återbetalning inom den angivna tidsramen, kontakta först din bank och sedan vårt team.

Question 17

Vad är avbokningspolicyn för villauthyrning?

Accepted Answer

Bluebnc Yachtings avbokningspolicy: Avbokningar som görs 7 eller fler dagar före charterdatumet får full återbetalning. Avbokningar som görs 3–7 dagar före får 50 % återbetalning. Avbokningar inom 72 timmar före chartern får ingen återbetalning, men ombokning är möjlig i mån av tillgång. Väderrelaterade avbokningar (bestäms av skepparen av säkerhetsskäl) återbetalas alltid fullt ut eller ombokas utan extra kostnad. Skepparens beslut om vädersäkerhet är slutgiltigt.

Question 18

Vad är avbokningspolicyn för biluthyrning?

Accepted Answer

Villornas avbokningspolicyer varierar beroende på fastighet, eftersom varje villa har sina egna villkor som fastställts av ägaren. Generellt gäller: Avbokningar 60+ dagar före ankomst: full återbetalning minus en administrativ avgift på 200 €. Avbokningar 30–60 dagar före: 50 % återbetalning. Avbokningar inom 30 dagar: ingen återbetalning. Vissa fastigheter erbjuder flexibel avbokning mot en extra avgift vid bokning. Vi rekommenderar starkt reseförsäkring för att skydda mot oförutsedda omständigheter. De specifika avbokningsvillkoren för er valda fastighet kommer att tydligt anges i er bokningsbekräftelse.

Question 19

Vad är avbokningspolicyn för Azul Catamaran?

Accepted Answer

Azul Cars erbjuder en flexibel avbokningspolicy: Gratis avbokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden för full återbetalning. Avbokningar inom 48 timmar: 50 % av hyresavgiften debiteras. Utebliven ankomst: hela hyresbeloppet debiteras. Om ni behöver förkorta er hyresperiod, kontakta oss minst 24 timmar före det ursprungliga returdatumet så justerar vi priset därefter. Förlängningar är i mån av tillgång och debiteras enligt dagspriset.

Question 20

Vad händer om min yachtresa avbokas på grund av väder?

Accepted Answer

Azul Catamarans avbokningspolicy: Avbokningar 14+ dagar före: full återbetalning minus en administrativ avgift på 10 %. Avbokningar 7–14 dagar före: 50 % återbetalning. Avbokningar inom 7 dagar: ingen återbetalning. Privata gruppbokningar har specifika villkor som anges i bokningsavtalet. Väderavbokningar återbetalas fullt ut eller ombokas. För delade utflykter gäller samma policy per person.

Question 21

Vad händer vid force majeure (pandemi, naturkatastrof)?

Accepted Answer

Säkerhet är vår absoluta prioritet. Om skepparen bedömer att väderförhållandena är osäkra för segling, kommer resan att avbokas eller ombokas utan kostnad för er. Ni kommer att erbjudas: full återbetalning till er ursprungliga betalningsmetod, eller ombokning till ett alternativt datum som ni väljer (i mån av tillgång). Skepparens beslut baseras på vindhastighet, våghöjd och sjöförhållanden, och är slutgiltigt. Vi övervakar väderprognoser noggrant och kommer att kontakta er 24 timmar före om förhållandena ser ogynnsamma ut.

Question 22

Kan jag avboka en del av en bokning med flera tjänster?

Accepted Answer

Vid force majeure – inklusive pandemier, naturkatastrofer, statliga resebegränsningar eller flygbolagsavbokningar – arbetar vi med varje klient individuellt för att hitta den bästa lösningen. Alternativen inkluderar vanligtvis: full kredit för framtida användning (giltig i 12 månader), ombokning till alternativa datum utan extra kostnad, eller full återbetalning där tjänsteleverantörens villkor tillåter det. Vi visade vårt engagemang under COVID-19 genom att erbjuda full flexibilitet till alla drabbade klienter.

Question 23

Rekommenderar ni reseförsäkring?

Accepted Answer

Ja, om ni har bokat ett paket eller flera tjänster kan ni avboka enskilda komponenter. Varje tjänst följer sin egen avbokningspolicy. Till exempel kan ni avboka yachtchartern samtidigt som ni behåller villauthyrningen. Paketrabatter kan justeras om en komponent tas bort. Kontakta vårt conciergeteam för att diskutera ändringar av bokningar med flera tjänster.

Question 24

Rekommenderar ni reseförsäkring?

Accepted Answer

Vi rekommenderar starkt en omfattande reseförsäkring för alla bokningar, särskilt för villauthyrning och yachtcharter där avbokningsavgifter kan tillkomma. En bra reseförsäkring bör täcka: avbokning och avbrott av resa, medicinska nödsituationer utomlands, personligt ansvar, förlust av bagage och flygförseningar. Vi kan rekommendera ansedda reseförsäkringsbolag på begäran. Vissa premiumkreditkort inkluderar också reseförsäkring – kontrollera med er kortutgivare.

Question 25

Hur lång är en typisk dagscharter?

Accepted Answer

Bluebnc Yachting driver Mallorcas största privatägda flotta med över 20 motoryachter, från 30 fots dagbåtar till 80+ fots lyxiga motoryachter. Kategorierna inkluderar: Dagbåtar (30–38 fot) för par och små grupper på 4–8 gäster, Flybridge-yachter (40–55 fot) för familjer och grupper på 8–12, Premium-motoryachter (55–80+ fot) för VIP-upplevelser med upp till 12 gäster, och Azul Luxury Catamaran för grupper på 20–98. Alla fartyg är professionellt underhållna och bemannade.

Question 26

Vad ingår i en yachtcharter?

Accepted Answer

En standard dagcharter är 8 timmar. Det mest populära schemat är 10:00–18:00, men starttider kan justeras till tidigare eller senare avgångar. Den totala varaktigheten förblir 8 timmar oavsett starttid. Halvdagscharter (4 timmar) finns också tillgängliga på utvalda fartyg. Solnedgångskryssningar varar vanligtvis 3–4 timmar. För flerdagarscharter erbjuder vi övernattnings- och veckovisa alternativ på våra större yachter.

Question 27

Varifrån avgår yachtcharterna?

Accepted Answer

Varje Bluebnc-charter inkluderar: professionell skeppare och besättning, bränsle för den överenskomna rutten, vattenleksaker (paddelbrädor, snorkelutrustning, flytmattor), Bluetooth-ljudsystem, färska handdukar, grundläggande förfriskningar (vatten, läsk) och full försäkring. Premiumpaket lägger till: gourmetcatering (medelhavslunch, tapas, sushi), champagne och premiumdrycker, ytterligare vattenleksaker (jet ski, seabob, wakeboard), DJ ombord och professionell fotograf.

Question 28

Vilka är de mest populära yachtrutterna?

Accepted Answer

Primära avgångshamnar: Puerto Portals (mest populär, sydvästkusten), Club de Mar Palma (centrala Palma) och Port d'Andratx (västkusten). Ytterligare marinor tillgängliga på begäran: Port Adriano, Portixol, Alcúdia och Cala d'Or. Avgångshamnen kan påverka ruttalternativen – avgångar från sydväst ger tillgång till Dragonera-ön och Palmabukten, medan avgångar från östkusten når de fantastiska vikarna på Llevant-kusten.

Question 29

Behöver jag båtkörkort?

Accepted Answer

Populära dagcharterrutter inkluderar: Sydvästklassikern (Palmabukten → Illetas → Portals Vells → Malgratsöarna), Dragonera-utforskaren (Port d'Andratx → ön Sa Dragonera → dolda vikar), Cala-rundan (Cala Pi → Es Trenc → utsikt över Cabrera) och Formentorhalvön (Alcúdia → Cap de Formentor → Cala Figuera). Er skeppare kommer att rekommendera den bästa rutten baserat på väder, vindförhållanden och era preferenser. Anpassade rutter är alltid välkomna.

Question 30

Vad händer om jag blir sjösjuk?

Accepted Answer

Nej, ni behöver inget båtkörkort eller certifikat. Alla Bluebnc-yachter kommer med en professionell, licensierad skeppare som hanterar all navigation och säkerhet. Ni kopplar bara av och njuter av upplevelsen. Skepparen är också er lokala guide och känner till de bästa badplatserna, dolda vikarna och idealiska ankarplatserna längs Mallorcas kustlinje.

Question 31

Är yachtcharter lämpliga för barn?

Accepted Answer

Mallorcas vatten är generellt lugna, särskilt i de skyddade vikarna längs sydvästkusten. Våra skeppare väljer rutter som minimerar exponeringen för öppet hav. Om ni är benägen för sjösjuka rekommenderar vi: att ta sjösjukemedicin 30 minuter före avgång, att välja ett större fartyg (mer stabilt), att boka en rutt längs sydvästkusten (lugnare vatten) och att stanna på däck i friska luften. Vår besättning är erfaren i att hjälpa gäster som känner sig illamående.

Question 32

Vilka cateringalternativ finns på yachter?

Accepted Answer

Ja, många av våra yachter är familjevänliga. Vi tillhandahåller barnflytvästar i alla storlekar, och vår besättning är erfaren med familjer. De större flybridge-yachterna erbjuder mer utrymme och skugga för små barn. Vi rekommenderar: att välja ett fartyg med flybridge för skugga, att boka en rutt med lugnt vatten, att ta med solskydd och att informera oss om barnens åldrar vid bokning så att vi kan förbereda oss på lämpligt sätt. Snorkelutrustning finns i barnstorlekar.

Question 33

Vad är en APA (Advance Provisioning Allowance)?

Accepted Answer

Bluebnc erbjuder flera cateringnivåer: Grundläggande (ingår) – vatten, läsk och lätta snacks. Medelhavslunch – färska sallader, grillad fisk eller kött, lokala ostar, frukter och viner. Premium Tapas – ett urval av spanska tapas med premiumviner och cava. Sushi-upplevelse – nylagad sushi och sashimi med sake och champagne. Anpassade menyer finns tillgängliga för speciella tillfällen. Alla kostbehov (vegetariskt, veganskt, glutenfritt, halal, kosher) kan tillgodoses med 48 timmars varsel.

Question 34

Vad är en APA (Advance Provisioning Allowance)?

Accepted Answer

För flerdagarscharter på större yachter samlas en APA (Advance Provisioning Allowance) på vanligtvis 20–30 % av charteravgiften in före avgång. Detta täcker: marinavgifter, bränsle för utökad kryssning, mat och dryck samt eventuella extra utgifter under chartern. Kaptenen för en detaljerad utgiftslogg. Eventuell oanvänd APA återbetalas i slutet av chartern. För dagcharter finns ingen APA eftersom bränsle och grundläggande förnödenheter ingår i priset.

Question 35

Vad ingår i en villahyra?

Accepted Answer

Azul Stays har över 60 lyxfastigheter på Mallorca: Strandvillor med direkt tillgång till havet, historiska fincas med traditionell mallorkinsk karaktär, moderna designvillor med infinitypooler och smarta hem-teknik, lantliga egendomar omgivna av olivlundar och vingårdar, takvåningar och lägenheter i Palmas historiska centrum, och familjevänliga hem med trädgårdar och lekplatser. Alla fastigheter är personligen inspekterade och uppfyller våra kvalitetsstandarder för möblering, bekvämligheter och läge.

Question 36

Vilka är in- och utcheckningstiderna?

Accepted Answer

Varje Azul Stays-villa inkluderar: fullt utrustat kök, premiumsängkläder och badhanddukar, höghastighets-Wi-Fi, luftkonditionering och uppvärmning, underhåll av privat pool, veckovis städning, välkomstpaket med lokala produkter, dedikerad conciergetjänst och 24/7 nödsupport. Många villor har också: grillplats, trädgårdsskötsel, smarta hem-kontroller och parkering. Valfria tillägg inkluderar daglig städning, privat kock, förbeställning av matvaror och babyutrustning.

Question 37

Hur fungerar städningen under min vistelse?

Accepted Answer

Standardincheckning är från 16:00 och utcheckning är senast 10:00. Tidig incheckning (från 12:00) och sen utcheckning (till 14:00) kan vara tillgängliga på begäran, beroende på fastighetens bokningsschema — vänligen begär detta minst 48 timmar i förväg. För ankomster utanför standardtider kan vi ordna nyckelöverlämning eller tillgång med smart lås. Ditt välkomstpaket kommer att innehålla detaljerade ankomstinstruktioner, åtkomstkoder och nödkontakter.

Question 38

Finns det en turistskatt för vistelser i villa?

Accepted Answer

Alla villor inkluderar en veckovis städning (för vistelser på 7+ nätter). Detta inkluderar: byte av sängkläder och handdukar, städning av alla rum och badrum, köksstädning och städning av poolområdet. Ytterligare städtillfällen kan ordnas för 25–50 € per timme beroende på fastighetens storlek. Daglig städning finns som tillval. En obligatorisk slutstädningsavgift (vanligtvis 150–400 € beroende på fastighetens storlek) debiteras separat och täcker djuprengöring efter din avresa.

Question 39

Kan jag ta med husdjur till villan?

Accepted Answer

Ja, Balearerna tar ut en hållbar turistskatt (Impuesto de Turismo Sostenible). Den nuvarande skattesatsen för lyxfastigheter är cirka 4 € per person och natt för de första 8 nätterna, sedan reducerad till 2 € per person och natt för efterföljande nätter (skattesatser kan ändras). Barn under 16 år är undantagna. Denna skatt samlas in separat och ingår inte i hyrespriset. Den finansierar miljöskydd och hållbara turisminitiativ på ön.

Question 40

Kan jag ordna en privat kock för min vistelse i villan?

Accepted Answer

Några av våra villor är husdjursvänliga, men detta varierar per fastighet. Husdjursvänliga villor är tydligt märkta i våra listningar. Om du vill ta med ett husdjur, vänligen informera oss vid bokningstillfället. En extra städavgift (vanligtvis 100–200 €) kan tillkomma. Husdjur måste vara väluppfostrade och får inte lämnas utan uppsikt i fastigheten. Vänligen ta med ditt husdjurs EU-pass om du reser från ett annat EU-land.

Question 41

Organiserar ni flygplatstransfer för villagäster?

Accepted Answer

Ja, privata kocktjänster är ett av våra mest populära tillval. Alternativen inkluderar: en enstaka middagsupplevelse (från 80 € per person), daglig frukost- och middagsservice, helpension med privat kock under hela din vistelse och specialmenyer (födelsedag, årsdag, vinprovningsmiddag). Våra kockar är specialiserade på medelhavsmat med lokala mallorkinska råvaror. Kostkrav tillgodoses alltid. Boka minst 1 vecka i förväg för bästa tillgänglighet.

Question 42

Finns det en skadedeposition för villor?

Accepted Answer

Ja, vi samordnar smidiga flygplatstransfers för alla villagäster. Alternativen inkluderar: Mercedes V-klass (upp till 7 passagerare, från 65 € enkel resa), Mercedes S-klass sedan (upp till 3 passagerare, från 75 € enkel resa), lyxig minibuss (upp till 16 passagerare, från 120 € enkel resa). Din chaufför möter dig i ankomsthallen med en namnskylt. För ankomster med privatjet till Son Bonet ordnar vi upphämtning vid flygplanet. Transfer kan också kombineras med leverans av hyrbil — din Azul Cars-bil väntar vid villan vid ankomst.

Question 43

Finns det en skadedeposition för villor?

Accepted Answer

De flesta villor kräver en återbetalningsbar skadedeposition, vanligtvis 1 000–3 000 € beroende på fastighetens värde. Detta samlas in via förhandsauktorisation på kreditkort före eller vid ankomst. Depositionen täcker eventuella skador på fastigheten, möbler eller utrustning utöver normalt slitage. Den frigörs inom 7–14 dagar efter utcheckning, efter en fastighetsinspektion. Eventuella avdrag kommer att specificeras och meddelas dig.

Question 44

Kan ni leverera bilen till min plats?

Accepted Answer

Azul Cars har en premiumflotta på över 105 fordon, främst Mercedes-Benz, Porsche och andra lyxmärken. Kategorierna inkluderar: Kompakt Premium (Mercedes A-klass, B-klass), SUV (Mercedes GLA, GLB, GLC, GLE AMG Line), Cabriolet (Mercedes E-klass Cabrio AMG Line, Mini Cooper S Cabrio, Porsche 911 Carrera Cabrio), Familj (Mercedes V-klass 7/8-sitsig) och Lyx Elit (Porsche Cayenne, Porsche 992 Carrera Cabrio). Alla fordon är av sen modell, oklanderligt underhållna och fullt försäkrade.

Question 45

Vilka dokument behöver jag för att hyra en bil?

Accepted Answer

Ja, Azul Cars erbjuder leverans och hämtning över hela Mallorca. Populära leveranspunkter inkluderar: Palma flygplats (PMI) — personlig överlämning vid terminalen, din villa eller hotell — fordonet väntar vid ankomst, marinor — Puerto Portals, Club de Mar, Port Adriano, Azul Cars huvudkontor i Son Oms. Leverans till de flesta platser ingår i hyrespriset. För avlägsna platser i Tramuntanabergen eller längst norr/öst kan en liten tilläggsavgift tillkomma.

Question 46

Vilken försäkring ingår i biluthyrningen?

Accepted Answer

För att hyra från Azul Cars behöver du: ett giltigt körkort som innehafts i minst 2 år, ett pass eller nationellt ID-kort och ett kreditkort i huvudförarens namn för säkerhetsdepositionen. EU-körkort accepteras direkt. Innehavare av icke-EU-körkort bör ha ett internationellt körkort (IDP) tillsammans med sitt nationella körkort, även om detta inte alltid är strikt nödvändigt. Minimiåldern för förare är 21 år för standardfordon och 25 år för lyxelitfordon.

Question 47

Vad är bränslepolicyn?

Accepted Answer

Varje Azul Cars-uthyrning inkluderar en omfattande försäkring: Kollisionsskadeförsäkring (CDW) som täcker fordonsskador med en självrisk, stöldskydd (TP), tredjepartsansvarsförsäkring och 24/7 vägassistans. Valfria uppgraderingar: Full täckning — minskar eller eliminerar självrisken till 0 €, täcker vindruta, däck och underrede. Personlig olycksfallsförsäkring — täcker förare och passagerare. Vi rekommenderar alternativet Full täckning för fullständig sinnesro, vilket också minskar eller eliminerar säkerhetsdepositionen.

Question 48

Finns det en körsträcksgräns?

Accepted Answer

Azul Cars tillämpar en full-till-full bränslepolicy. Du får fordonet med full tank och ska lämna tillbaka det med full tank. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle tillkommer en tankningsavgift (bränslekostnad plus en serviceavgift på 30 €). Bensinstationer finns allmänt tillgängliga över hela Mallorca. De flesta av våra fordon körs på diesel eller premiumbensin — bränsletypen anges på fordonet och i dina hyresdokument. El- och hybridfordon är laddade till 100 % vid leverans.

Question 49

Vilka tillval kan jag lägga till i min biluthyrning?

Accepted Answer

Nej — alla Azul Cars-uthyrningar inkluderar obegränsade kilometer. Kör så mycket du vill över ön utan att oroa dig för körsträcksavgifter. Detta är särskilt värdefullt för att utforska Mallorcas varierande landskap, från Tramuntanabergens pass till de östra calas och allt däremellan.

Question 50

Kan jag lämna tillbaka bilen på en annan plats?

Accepted Answer

Tillgängliga tillval inkluderar: Barnstol (spädbarn, småbarn eller bältesstol — 8–12 € per dag), GPS-navigationsenhet (10 € per dag, även om alla fordon har inbyggd navigation), extra förare (10 € per dag), Wi-Fi-hotspot (8 € per dag), telefonhållare och uppgradering till full täckningsförsäkring. Alla tillval kan väljas under onlinebokningsprocessen eller läggas till senare genom att kontakta vårt team. Barnstolar uppfyller EU:s säkerhetsföreskrifter (ECE R44/04 eller i-Size).

Question 51

Vad händer om bilen går sönder?

Accepted Answer

Ja, envägshyror är tillgängliga. Du kan hämta på en plats och lämna tillbaka på en annan — till exempel hämta på Palma flygplats och lämna tillbaka på ditt hotell i Deià. En envägsavgift på 50 € tillkommer när återlämningsplatsen skiljer sig från upphämtningsplatsen. Detta visas tydligt under bokningsprocessen. Populära envägsrutter inkluderar flygplats till villa, marina till hotell och transfer från norra till södra ön.

Question 52

Vad händer om jag får en trafikbot?

Accepted Answer

Alla Azul Cars-uthyrningar inkluderar 24/7 vägassistans. I händelse av ett haveri: ring vårt nödnummer (finns i dina hyresdokument), ett ersättningsfordon skickas så snabbt som möjligt, bogsering och vägreparation täcks utan kostnad för dig. För mindre problem (punktering, urladdat batteri) löser vägassistansen problemet på plats. För större mekaniska problem tillhandahålls ett ersättningsfordon av samma eller högre kategori.

Question 53

Finns det en minimi- eller maximiålder för att hyra?

Accepted Answer

Hyrestagaren ansvarar för eventuella trafikböter som uppstår under hyresperioden. Om en bot tas emot efter att fordonet har återlämnats kommer Azul Cars att vidarebefordra den till e-postadressen i filen. En administrationsavgift på 30 € tillkommer för hantering av varje bot. Vanliga böter på Mallorca inkluderar: fortkörning (radarkameror på huvudvägar), parkeringsöverträdelser i Palmas begränsade zoner och körning i bussfiler. Vi rekommenderar att du använder fordonets GPS för att hålla dig informerad om hastighetsbegränsningar.

Question 54

Finns det en minimi- eller maximiålder för att hyra?

Accepted Answer

Minimiåldern är 21 år för standard- och premiumfordon, och 25 år för lyxelitfordon (Porsche, högpresterande modeller). Förare måste ha haft sitt körkort i minst 2 år. Det finns ingen övre åldersgräns, förutsatt att föraren har ett giltigt körkort och uppfyller alla andra hyreskrav.

Question 55

Finns det en avgift för conciergetjänster?

Accepted Answer

Vårt conciergeteam ordnar allt du behöver för din Mallorca-upplevelse: restaurangbokningar på Michelin-stjärniga ställen, privat kock och cateringtjänster, evenemangsplanering (födelsedagar, årsdagar, företagsresor), spa- och wellnessbokningar, starttider för golf på premiumbanor, helikopter- och privatjettransfer, personlig shopping och styling, barnpassning, fotografering och videografi, vinprovning och vingårdsturer, och alla skräddarsydda önskemål. Se oss som din personliga assistent på ön.

Question 56

Hur snabbt svarar conciergeteamet?

Accepted Answer

Grundläggande conciergehjälp — restaurangbokningar, aktivitetsrekommendationer och allmän vägledning — är kostnadsfritt för alla Isle of Mallorca-kunder. För skräddarsydda arrangemang som kräver betydande samordning (evenemangsplanering, flerdagarsresplaner, komplex logistik) kan en conciergeavgift tillkomma. Detta meddelas alltid öppet innan något arbete påbörjas. Tredjepartskostnader (restaurangräkningar, aktivitetsavgifter, etc.) debiteras separat till leverantörens pris.

Question 57

Kan ni boka restauranger åt mig?

Accepted Answer

Vårt conciergeteam strävar efter att svara inom 2 timmar under kontorstid (09:00–20:00 CEST, 7 dagar i veckan under högsäsong). För brådskande förfrågningar är WhatsApp (+34 674 427 692) den snabbaste kanalen. E-postförfrågningar (concierge@isleofmallorca.com) besvaras vanligtvis inom 24 timmar. Under din vistelse är din dedikerade conciergekontakt tillgänglig för omedelbar hjälp. För nödsituationer utanför kontorstid är vår 24/7 supportlinje alltid tillgänglig.

Question 58

Kan ni organisera privata evenemang?

Accepted Answer

Ja, restaurangbokningar är en av våra mest efterfrågade tjänster. Vi har etablerade relationer med Mallorcas finaste restauranger, inklusive Michelin-stjärniga ställen som VORO (2 stjärnor), Zaranda (1 stjärna), Bens d'Avall och Es Fum. Vi kan säkra bord på fullbokade restauranger, ordna privata matsalar, kommunicera kostkrav och organisera firanden vid speciella tillfällen. För middagar under högsäsong på populära ställen rekommenderar vi att du begär bokningar minst 1–2 veckor i förväg.

Question 59

Vilka wellness- och spatjänster kan ni ordna?

Accepted Answer

Absolut. Vårt evenemangsteam hanterar allt från intima middagar till stora firanden: val av plats (villa, yacht, strandklubb, historisk plats), catering och barservice, underhållning (DJ, liveband, flamenco, klassiskt), blomsterarrangemang och dekor, fotografering och videografi, transportlogistik och gästhantering. Senaste evenemang inkluderar: 50-årsdag på en yacht för 40 gäster, företagsresa för 80 personer på en privat finca och ett intimt bröllopsfirande på en egendom i Tramuntana.

Question 60

Vilka wellness- och spatjänster kan ni ordna?

Accepted Answer

Vi samarbetar med Mallorcas ledande wellnessleverantörer: lyxhotellspa (Belmond La Residencia, Park Hyatt, Jumeirah), privat massage och behandlingar i villan, yoga- och meditationssessioner (privat eller i grupp), personlig träning och fitnesscoaching, program för livslängd och anti-aging, ayurvediska och holistiska retreater och thalassoterapicenter. Behandlingar kan ordnas på en spaanläggning eller i avskildhet i din villa. Boka minst 3 dagar i förväg för tjänster i villan.

Question 61

Vad är ett NIE-nummer och hur får jag ett?

Accepted Answer

Fastighetsköpsprocessen med Balearic Blue tar vanligtvis 2–4 månader: 1) Inledande konsultation för att förstå dina krav och budget. 2) Fastighetsvisningar — vi ordnar besök på utvalda fastigheter, inklusive off-market-alternativ. 3) Lägga ett bud — vi förhandlar för din räkning. 4) Reservationskontrakt — undertecknas med en deposition på 10 % för att ta bort fastigheten från marknaden. 5) Due diligence — juridiska kontroller, äganderättsverifiering, bygglov. 6) Undertecknande av escritura (köpebrev) hos notarien. 7) Registrering i fastighetsregistret. Vi hanterar hela processen tillsammans med betrodda lokala advokater.

Question 62

Vilka är de totala kostnaderna för att köpa en fastighet på Mallorca?

Accepted Answer

Ett NIE (Número de Identificación de Extranjero) är ett skatteidentifikationsnummer som krävs för alla finansiella transaktioner i Spanien, inklusive fastighetsköp, öppnande av bankkonton och undertecknande av kontrakt. För att få ett NIE: ansök på det spanska konsulatet i ditt hemland (rekommenderas, tar 2–4 veckor), eller ansök personligen hos Policía Nacional i Palma (kräver tidsbokning). Du behöver: ett ifyllt EX-15-formulär, ditt pass och kopior, bevis på anledning (t.ex. avsikt att köpa fastighet) och skatteavgiften (cirka 12 €). Vårt juridiska team kan hantera hela NIE-ansökningsprocessen för din räkning.

Question 63

Kan jag få ett bolån i Spanien som utlänning?

Accepted Answer

Utöver köpeskillingen, förvänta dig cirka 10–13 % i ytterligare kostnader: Fastighetsöverlåtelseskatt (ITP): 8–13 % för återförsäljningsfastigheter (glidande skala baserad på pris), eller 10 % moms (IVA) för nybyggda fastigheter. Stämpelskatt (AJD): 1,5 % för nya fastigheter. Notariekostnader: 0,1–0,5 % av köpeskillingen. Fastighetsregisteravgifter: 0,1–0,3 %. Juridiska avgifter: 1–1,5 % (rekommenderas att använda en oberoende advokat). Bolåneförmedlingsavgifter: 1–2 % vid finansiering. Balearic Blue tillhandahåller en detaljerad kostnadsuppdelning innan du förbinder dig till något köp.

Question 64

Vad är Beckham-lagen och hur kan den gynna mig?

Accepted Answer

Ja, spanska banker erbjuder bolån till icke-bosatta, vanligtvis upp till 60–70 % av fastighetsvärdet (jämfört med 80 % för bosatta). Räntorna är konkurrenskraftiga, för närvarande runt 3–4 % för rörliga räntor och 3,5–4,5 % för fasta räntor. Kraven inkluderar: inkomstbevis, skattedeklarationer från ditt hemland, kontoutdrag, en fastighetsvärdering och livförsäkring. Processen tar 4–8 veckor. Balearic Blue arbetar med bolåneförmedlare som är specialiserade på finansiering för icke-bosatta och kan säkra de bästa villkoren.

Hur Kan Vi Hjälpa Dig?

89 Artiklar i 12 Kategorier

Bokning & Reservationer

Betalningar & Prissättning

Avbokning & Ändringar

Yachtcharter

Villor & Boende

Biluthyrning

Conciergetjänster

Fastigheter & Investeringar

Resor & Logistik

Konto & Sekretess

Om Isle of Mallorca

Säsongs- & Specialevenemang

Behöver du fortfarande hjälp?

Skicka Oss Din Fråga

Utforska Våra Tjänster

Behöver du personlig hjälp?

Vi använder cookies