Условия предоставления услуг

Последнее обновление: февраль 2026 г.

Добро пожаловать на Isle of Mallorca. Настоящие Условия предоставления услуг регулируют использование вами нашего веб-сайта и услуг, предоставляемых через нашу платформу. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями перед использованием наших услуг.

1. О компании Isle of Mallorca

Isle of Mallorca (isleofmallorca.com) — это платформа для роскошных путешествий и образа жизни, управляемая Bluebnc Spain SL. Мы выступаем в качестве единого шлюза к премиальным услугам на Майорке, связывая взыскательных путешественников с нашим семейством специализированных поставщиков услуг.

Bluebnc Spain SL

CIF: B10576908

Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B

07014 Palma de Mallorca

Балеарские острова, Испания

Телефон: +34 971 251 374

WhatsApp: +34 663 885 920

Электронная почта: [email protected]

2. Взаимоотношения с поставщиками услуг

Isle of Mallorca облегчает доступ к услугам, предоставляемым нашими аффилированными брендами. При бронировании услуги через нашу платформу вы вступаете в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг:

2.1 Услуги по аренде яхт

Услуги по аренде яхт предоставляются Bluebnc Yachting, ведущей чартерной компанией Майорки с управляемым флотом из более чем 20 моторных яхт. Все бронирования чартера яхт регулируются условиями чартера Bluebnc Yachting.

Поставщик: Bluebnc Yachting (bluebnc.com)
Услуги: Дневные чартеры, недельные чартеры, управление яхтами, брокерские услуги по яхтам
Условия: Применяются Условия чартера Bluebnc Yachting

2.2 Аренда вилл и недвижимости

Услуги по аренде вилл и недвижимости предоставляются Azul Stays, нашим партнером по роскошному размещению, специализирующимся на премиальных виллах и финках по всей Майорке.

Поставщик: Azul Stays (azulstays.com)
Услуги: Аренда роскошных вилл, аренда финок, управление недвижимостью
Условия: Применяются Условия аренды Azul Stays

2.3 Аренда автомобилей премиум-класса

Услуги по аренде роскошных автомобилей предоставляются Azul Cars, предлагающей тщательно подобранный парк премиальных и экзотических автомобилей для взыскательных клиентов.

Поставщик: Azul Cars (azulcars.com)
Услуги: Аренда роскошных автомобилей, аренда экзотических автомобилей, услуги шофера
Условия: Применяются Условия аренды Azul Cars

2.4 Услуги по недвижимости

Консультационные услуги по недвижимости и услуги по приобретению недвижимости предоставляются Balearic Blue, нашим отделом недвижимости, специализирующимся на элитной недвижимости.

Поставщик: Balearic Blue
Услуги: Приобретение недвижимости, инвестиционное консультирование, услуги по переезду
Условия: Применяется Соглашение об услугах Balearic Blue

2.5 Консьерж-услуги и организация мероприятий

Консьерж-услуги, бронирование столиков в ресторанах и организация эксклюзивных мероприятий координируются непосредственно командой консьержей Isle of Mallorca.

Поставщик: Консьерж Isle of Mallorca
Услуги: Бронирование столиков в ресторанах, планирование мероприятий, индивидуальные впечатления
Условия: Применяются Общие условия Isle of Mallorca

3. Применимые условия для аренды и услуг

Важно понимать, что при бронировании услуги через isleofmallorca.com ваш договор аренды или оказания услуг регулируется конкретными условиями поставщика услуг:

Чартер яхт: Регулируется Чартерным соглашением Bluebnc Yachting, включая требования безопасности, полномочия капитана и морские правила
Аренда вилл: Регулируется Договором аренды Azul Stays, включая правила дома, процедуры заезда/выезда и условия, специфичные для объекта недвижимости
Аренда автомобилей: Регулируется Договором аренды Azul Cars, включая требования к водителю, условия страхования и правила использования транспортного средства
Недвижимость: Регулируется Соглашением об услугах Balearic Blue и применимым испанским законодательством о недвижимости
Консьерж-услуги: Регулируются Общими условиями Isle of Mallorca и индивидуальными политиками поставщиков

4. Процесс бронирования и оплаты

4.1 Запрос и коммерческое предложение

Когда вы отправляете запрос через нашу платформу, наша команда консьержей предоставит подробное коммерческое предложение, включающее все применимые условия от соответствующего поставщика услуг. Это предложение не является обязательным до подтверждения.

4.2 Подтверждение бронирования

Ваше бронирование подтверждается, когда:

Вы принимаете коммерческое предложение и условия поставщика услуг в письменной форме
Требуемый депозит получен поставщиком услуг
Вы получаете письменное подтверждение от нашей команды

4.3 Условия оплаты

Условия оплаты определяются каждым поставщиком услуг:

Чартер яхт (Bluebnc): 50% депозит, остаток за 30 дней до чартера
Аренда вилл (Azul Stays): 30% депозит, остаток за 60 дней до прибытия
Аренда автомобилей (Azul Cars): Полная оплата при подтверждении или получении
Консьерж-услуги: Как указано в коммерческом предложении

5. Политика отмены и возврата средств

Политика отмены определяется каждым поставщиком услуг и будет четко указана в вашем подтверждении бронирования. В общем:

5.1 Отмена чартера яхт

За 60+ дней: Полный возврат за вычетом административных сборов
За 30-60 дней: 50% возврат
Менее 30 дней: Возврат не производится (может быть предложен кредит)

5.2 Отмена аренды вилл

За 90+ дней: Полный возврат за вычетом административных сборов
За 60-90 дней: 50% возврат
Менее 60 дней: Возврат не производится (в соответствии с условиями объекта)

5.3 Отмена аренды автомобилей

За 48+ часов: Полный возврат
Менее 48 часов: В соответствии с политикой Azul Cars

5.4 Форс-мажор

В случаях форс-мажора (неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, правительственные ограничения) поставщики услуг будут работать с вами над изменением расписания или предоставлением соответствующей компенсации в соответствии со своей политикой.

6. Ваши обязанности

При использовании наших услуг вы соглашаетесь:

Предоставлять точную и полную информацию для всех бронирований
Ознакомиться и принять конкретные условия каждого поставщика услуг
Соблюдать все применимые законы и правила
Соблюдать правила и рекомендации каждой услуги (правила безопасности судна, правила дома объекта, правила использования транспортного средства)
Иметь при себе действующее удостоверение личности и все необходимые лицензии (например, водительские права для аренды автомобилей)
Оперативно уведомлять нас о любых проблемах или вопросах во время предоставления услуги

7. Ответственность и страхование

7.1 Ответственность поставщика услуг

Каждый поставщик услуг имеет соответствующую страховку и несет ответственность за свои услуги, как указано в его условиях. Это включает:

Чартер яхт: Страхование морской ответственности, страхование от несчастных случаев с пассажирами
Аренда вилл: Страхование ответственности за недвижимость
Аренда автомобилей: Комплексное страхование транспортных средств (может применяться франшиза)

7.2 Ответственность платформы

Isle of Mallorca выступает в качестве посредника, связывающего вас с поставщиками услуг. Хотя мы тщательно проверяем всех наших партнеров, договорные отношения по услугам заключаются между вами и поставщиком услуг. Мы не несем ответственности за:

Производительность поставщика услуг или проблемы с качеством услуг
Убытки, возникающие из условий поставщика услуг
Сторонние услуги, организованные через нашего консьержа

7.3 Страхование путешествий

Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам оформить комплексное страхование путешествий, покрывающее отмену поездки, медицинские чрезвычайные ситуации и личные вещи.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент на isleofmallorca.com, включая текст, изображения, логотипы и элементы дизайна, является собственностью Bluebnc Spain SL или ее лицензиаров. Вы не можете воспроизводить, распространять или использовать какой-либо контент без предварительного письменного разрешения.

9. Конфиденциальность и защита данных

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Общим регламентом по защите данных (GDPR). При бронировании услуги соответствующая информация может быть передана поставщику услуг для выполнения вашего бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения полной информации.

10. Разрешение споров

В случае возникновения спора:

Споры, связанные с услугами: Свяжитесь с соответствующим поставщиком услуг напрямую или через нашу команду консьержей
Споры, связанные с платформой: Свяжитесь с Isle of Mallorca по адресу [email protected]
Неразрешенные споры: Подлежат юрисдикции судов Пальма-де-Майорки, Испания

11. Применимое право

Настоящие Условия предоставления услуг регулируются законодательством Испании. Любые споры, возникающие в результате использования нашей платформы, подлежат исключительной юрисдикции судов и трибуналов Пальма-де-Майорки, Балеарские острова, Испания.

12. Изменения в условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия предоставления услуг в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на этом веб-сайте. Ваше дальнейшее использование платформы означает принятие измененных условий. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эти условия.

13. Свяжитесь с нами

По вопросам, касающимся настоящих Условий предоставления услуг или наших услуг:

Isle of Mallorca / Bluebnc Spain SL