1. Идентификация поставщика услуг

Bluebnc Spain SL

CIF: B10576908

Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B

07014 Palma de Mallorca

Балеарские острова, Испания

Телефон: +34 971 251 374
WhatsApp: +34 663 885 920
Электронная почта: [email protected]

2. Цель

Настоящие Общие условия регулируют коммерческие отношения между Bluebnc Spain SL и пользователями, которые заказывают услуги через веб-сайт isleofmallorca.com или посредством прямого контакта с нашей командой консьержей.

Аренда яхт и лодок
Аренда роскошных вилл и недвижимости
Аренда автомобилей премиум-класса
Персонализированные консьерж-услуги
Бронирование ресторанов и пляжных клубов
Эксклюзивные впечатления на Майорке

3. Процесс бронирования

3.1 Запрос информации

Пользователи могут запросить информацию о любой услуге через контактную форму, электронную почту, телефон или WhatsApp. Наша команда ответит персонализированным предложением в течение максимум 24 часов.

3.2 Подтверждение бронирования

Бронирование считается подтвержденным после того, как:

Клиент принял предложение в письменной форме
Получен соответствующий депозит
Подписан договор на оказание конкретной услуги (если применимо)

3.3 Депозиты и платежи

Условия внесения депозитов и платежей зависят от типа услуги:

Аренда яхты: 50% при подтверждении, 50% за 30 дней до
Аренда виллы: 30% при подтверждении, 70% за 60 дней до
Аренда автомобиля: Полная оплата при подтверждении
Впечатления: Полная оплата при подтверждении

4. Политика отмены

4.1 Аренда яхты

Более 60 дней: 100% возврат за вычетом административных сборов
30-60 дней: 50% возврат
Менее 30 дней: Возврат не предусмотрен

4.2 Аренда виллы

Более 90 дней: 100% возврат за вычетом административных сборов
60-90 дней: 50% возврат
Менее 60 дней: Возврат не предусмотрен

4.3 Отмена из-за форс-мажорных обстоятельств

В случае неблагоприятных погодных условий, препятствующих безопасному предоставлению услуги, клиенту будет предложена возможность перенести бронирование или получить полный возврат средств.

5. Обязанности

5.1 Поставщик услуг

Bluebnc Spain SL обязуется:

Предоставлять услуги в соответствии с договоренностями
Обеспечивать соблюдение всеми поставщиками действующих норм
Иметь обязательное страхование для каждого вида деятельности
Устранять любые инциденты во время предоставления услуг

5.2 Клиент

Клиент обязуется:

Предоставлять правдивую и актуальную информацию
Соблюдать правила использования каждой услуги
Соблюдать согласованные графики
Принимать на себя ответственность за ущерб, причиненный по небрежности или ненадлежащему использованию

6. Страхование

Все наши услуги включают обязательное страхование в соответствии с испанским законодательством:

Страхование гражданской ответственности
Страхование от несчастных случаев для пассажиров (чартер)
Комплексное страхование (транспортные средства)

7. Защита данных

Предоставленные персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Общим регламентом по защите данных (GDPR). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей конфиденциальности.

8. Жалобы

По любым жалобам клиенты могут связаться с нами через:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +34 971 251 374
Почтовый адрес: Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca

9. Применимое право

Настоящие условия регулируются испанским законодательством. Для разрешения любых споров стороны подчиняются судам и трибуналам Пальма-де-Майорки, прямо отказываясь от любой другой юрисдикции, которая могла бы им принадлежать.

10. Контакты