Политика конфиденциальности

1. Контролер данных

Контролером данных, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

• Контактная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
• Детали бронирования и резервирования
• Предпочтения в общении
• Технические данные (IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве)
• Данные об использовании (посещенные страницы, время, проведенное на сайте)

3. Цель обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Для ответа на ваши запросы и предоставления клиентского обслуживания
• Для обработки бронирований и резервирований
• Для отправки вам актуальной информации о наших услугах (с вашего согласия)
• Для улучшения нашего веб-сайта и услуг
• Для соблюдения юридических обязательств

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие (для маркетинговых коммуникаций)
• Исполнение договора (для услуг бронирования)
• Законные интересы (для улучшения наших услуг)
• Юридические обязательства (для соблюдения налогового и регуляторного законодательства)

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или как того требует закон. Записи о бронировании хранятся в течение 5 лет для юридических и бухгалтерских целей.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ – запрашивать копию ваших персональных данных
• Право на исправление – исправлять неточные данные
• Право на удаление – запрашивать удаление ваших данных
• Право на ограничение обработки – ограничивать использование нами ваших данных
• Право на переносимость данных – получать ваши данные в переносимом формате
• Право на возражение – возражать против обработки на основе законных интересов
• Право на отзыв согласия – в любое время для обработки на основе согласия

7. Передача данных

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим сторонам:

• Поставщикам услуг, которые помогают в нашей деятельности (платежные системы, системы бронирования)
• Профессиональным консультантам (юристам, бухгалтерам)
• Регулирующим органам, когда это требуется по закону

8. Международные передачи

Ваши данные могут быть переданы в страны за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает шифрование, безопасные серверы и контроль доступа.

10. Контакты и жалобы

Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопросы относительно данной политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы также имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) по адресу www.aepd.es.