1. Identificazione del Fornitore di Servizi

Bluebnc Spain SL

CIF: B10576908

Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B

07014 Palma de Mallorca

Isole Baleari, Spagna

Telefono: +34 971 251 374
WhatsApp: +34 663 885 920
Email: [email protected]

2. Scopo

I presenti Termini e Condizioni Generali regolano il rapporto commerciale tra Bluebnc Spain SL e gli utenti che contrattano servizi tramite il sito web isleofmallorca.com o tramite contatto diretto con il nostro team di concierge.

Noleggio di yacht e barche
Affitto di ville e proprietà di lusso
Noleggio di veicoli premium
Servizi di concierge personalizzati
Prenotazioni di ristoranti e beach club
Esperienze esclusive a Maiorca

3. Processo di Prenotazione

3.1 Richiesta di Informazioni

Gli utenti possono richiedere informazioni su qualsiasi servizio tramite il modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp. Il nostro team risponderà con una proposta personalizzata entro un massimo di 24 ore.

3.2 Conferma della Prenotazione

La prenotazione sarà considerata confermata una volta che:

Il cliente ha accettato la proposta per iscritto
È stato ricevuto il pagamento del deposito corrispondente
È stato firmato il contratto di servizio specifico (ove applicabile)

3.3 Depositi e Pagamenti

I depositi e le condizioni di pagamento variano in base al tipo di servizio:

Noleggio yacht: 50% alla conferma, 50% 30 giorni prima
Affitto villa: 30% alla conferma, 70% 60 giorni prima
Noleggio auto: Pagamento completo alla conferma
Esperienze: Pagamento completo alla conferma

4. Politica di Cancellazione

4.1 Noleggio Yacht

Più di 60 giorni: Rimborso del 100% meno le spese amministrative
30-60 giorni: Rimborso del 50%
Meno di 30 giorni: Nessun rimborso

4.2 Affitto Villa

Più di 90 giorni: Rimborso del 100% meno le spese amministrative
60-90 giorni: Rimborso del 50%
Meno di 60 giorni: Nessun rimborso

4.3 Cancellazione per Causa di Forza Maggiore

In caso di condizioni meteorologiche avverse che impediscano la fornitura sicura del servizio, al cliente verrà offerta l'opzione di riprogrammare o ricevere un rimborso completo.

5. Responsabilità

5.1 Fornitore di Servizi

Bluebnc Spain SL si impegna a:

Fornire i servizi come concordato
Garantire che tutti i fornitori rispettino le normative vigenti
Avere un'assicurazione obbligatoria per ogni attività
Gestire qualsiasi incidente durante la fornitura del servizio

5.2 Cliente

Il cliente si impegna a:

Fornire informazioni veritiere e aggiornate
Rispettare le regole di utilizzo per ogni servizio
Rispettare gli orari concordati
Assumersi i danni causati da negligenza o uso improprio

6. Assicurazione

Tutti i nostri servizi includono un'assicurazione obbligatoria secondo le normative spagnole:

Assicurazione di responsabilità civile
Assicurazione contro gli infortuni dei passeggeri (noleggio)
Assicurazione completa (veicoli)

7. Protezione dei Dati

I dati personali forniti saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra pagina sulla Privacy.

8. Reclami

Per eventuali reclami, i clienti possono contattarci tramite:

Email: [email protected]
Telefono: +34 971 251 374
Indirizzo postale: Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca

9. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali di Palma di Maiorca, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro corrispondere.

10. Contatti