Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Detalles de reservas
• Preferencias de comunicación
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio)

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y proporcionar servicio al cliente
• Procesar reservas
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento (para comunicaciones de marketing)
• Ejecución de un contrato (para servicios de reserva)
• Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios)
• Obligaciones legales (para cumplimiento fiscal y regulatorio)

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los registros de reservas se conservan durante 5 años por motivos legales y contables.

6. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso - solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación - corregir datos inexactos
• Derecho de supresión - solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a limitar el tratamiento - limitar cómo usamos sus datos
• Derecho a la portabilidad - recibir sus datos en formato portable
• Derecho de oposición - oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento - en cualquier momento

7. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (procesadores de pago, sistemas de reservas)
• Asesores profesionales (abogados, contables)
• Autoridades reguladoras cuando lo exija la ley

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado, servidores seguros y controles de acceso.

10. Contacto y Reclamaciones

Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, contáctenos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.